Je reconnais, qu'il fût un temps, où je rechignais, à juste titre, d'acheter le moindre abonnement, que ce soit chez google, ou que ce soit ailleurs.
Puis les années ont passé, et on ne peut pas prétendre chercher à vivre de son travail sur internet, et se contenter de cette gratuité, d'autant plus que quand c'est gratuit, ça veut dire que le produit, c'est vous...
Donc, considérant le fait que j'ai un gros prooblème technique, sur mon ordinateur, j'ai consenti à acheter un abonnement sur microsoft, me disant, "bon à présent, ils vont bien être contraints de repondre à ma demande de réparation, pour récuperer mon travail qui est bloqué, dans "onedrive", sur mon ordinateur...
Je les avais deja contactés, il y a quelques mois, et il etait apparu alors, que le problème serait venu du fait que le logiciel de traitement de texte que j'utilise, depuis plusieurs années, étant word2007, ce dernier est trop ancien, ce qui expliquerait donc, l'impossibilité d'actualiser, pour pouvoir ouvrir mon travail, dont "gafams crevette et pêche à pied", fait partie...
J'avais bien senti la nana, au téléphone, fort aimable, mais parfaitement "marchant sur des oeufs", à l'époque, je suppose, que ça aurait été en lien avec mon ouvrage, "la poule aux oeufs ne dort que d'un oeil", pas encore disponible, chez mon nouvel éditeur, mais disponible, aupres de ma personne, en physique.
Il y a quelques jours, donc, assumant mon statut professionnel, d'autrice, chez nombre7, désormais...
https://librairie.nombre7.fr/2067_francoise-niel-aubin
Je repartais en croisade, pour récupérer mon travail, forte du fait que je venais de casquer, 90€, pour l'année, avec un abonnement microsoft.
Empreintant le chemin proposé, pour trouver de l'aide, je précise, que les "clients", microsoft, qui ont leur travail irremediablement perdu par la faute de microsoft, sont fort nombreux, et qu'il n'est pas necessaire d'avoir écrit un livre sur les gafams, pour en être victime, visiblement, une fois fouillé sur internet, alors, qu'il vous est imposé, de travailler avec eux, comme entreprise, quand vous achetez votre ordinateur.
Donc, comme la fois precedante, j'ai demandé à être rappelée, ce qui fût fait, assez rapidement, en une heure de temps, environ.
Et là, impossible, de leur confier la prise en main de mon ordinateur, problème technique....
Décidément, c'était pas de veine...
On finit par m'expliquer, qu'ils en connaissaient la raison, qui résidait dans le fait que le stokage de mon ordinateur était plein, et que c'était là, l'unique raison, de mon problème.... OK, "bonne poire", je m'en contentais. Conversation terminée, je recevais, vite fait par mail, la confirmation de la résolution de mon problème...
Je copie colle.
"Bonjour,
Merci d’avoir utilisé les produits et les services Microsoft, nous avons fait affaire avec vous. Ce courriel a pour but de confirmer que votre dossier d’assistance a été fermé, les détails de la demande de service sont les suivants :
Demande de service #:7048916917
Date de fermeture: 8/16/2024 9:46 AM UTC
Avons-nous résolu votre problème ?
Oui, lors de mon premier contact.
Oui, après plusieurs contacts.
ET donc, là, je leur ai fait part de mon ressenti....NON, avec, évidemment, les détails.
Il est evidemment ors de question, que j'en reste là, comme vous pouvez l'imaginer. J'exige de récupérer ce travail de plusieurs années.
